產品支援
如需說明資產顯示、網路切換、交易狀態或 DApp 連接問題，可整理裝置類型、應用版本、網路名稱、公開交易雜湊與問題步驟。不要提供助記詞或私鑰。
- 提供可公開的交易雜湊
- 描述問題發生步驟
- 移除個人與敏感資料
安全問題回報
發現假冒網站、惡意連結、可疑授權或品牌冒用時，可準備網址、畫面、時間與操作描述。若已連接可疑 DApp，先中止連線並檢查授權。
- 不要再次開啟可疑連結
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- 必要時取消相關授權
產品建議
產品建議可包含使用情境、希望改善的流程、受影響頁面與預期結果。請避免附上真實資產餘額、完整地址關聯或其他不必要的個人資訊。
- 說明具體使用情境
- 描述目前與預期差異
- 不提交不必要個資
生態與開發者諮詢
公鏈、Layer2、DApp 與開發團隊可先整理官方網站、文件、網路資料、合約資訊、適配需求與安全說明。提交不代表一定接入或上線。
- 資料必須真實且可驗證
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- 不編造合作或背書
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